Handelsbetingelser

 

Webshop varetages af:

Movianto Nordic ApS
Ventrupvej 27
2670 Greve
Danmark
CVR-nummer: 32471404
E-mail: movianto.denmark@movianto.com

 

På vegne af:

Apotekernes Amba

Mileparken 20 E

2740 Skovlunde

Danmark

CVR nummer: 27478700

E-mail info@apotekernes.dk

 

Afgivelse af ordre

For at gennemføre et køb, skal du først vælge det/de produkter, du vil købe, samt antal. Herefter trykkes der på køb under det enkelte produkt. For at afslutte købet vælges ”Til bestilling”, enten umiddelbart efter valg af en vare eller via funktionen ”indkøbskurven”. Herefter indtastes køber-, leverings- og kortoplysninger i et nyt og sikkert vindue. myndighed, For at kunne gennemføre ordren, skal du acceptere handelsbetingelserne. Når du har afgivet en ordre via vores webshop, bliver der automatisk fremsendt en e-mail til dig med en kvittering for modtagelse af bestillingen. Denne kvittering udgør samtidig din ordrebekræftelse, og indeholder de nødvendige oplysninger for din dokumentation af bestillingen. E-mailen fremsendes til den adresse du har oplyst under bestillingsproceduren. Din faktura for leverancen fremsender vi, når varerne afsendes fra os.  Vi opbevarer ikke indgåede aftaler efter effektueringen på en sådan måde, at de er tilgængelige for dig efterfølgende. Vi opfordrer derfor til, at du gemmer den modtagne ordrebekræftelse og faktura til eventuel senere brug. 

 

Priser

Priserne på varerne i vores webshop er angivet i DKK inklusiv 25 % moms og eksklusiv forsendelsesomkostninger. Den samlede pris inklusiv

forsendelsesomkostninger ved betaling med betalingsformer uden gebyr, fx kreditkort,  fremgår ved præsentation af varen eller ydelsen, hvor det er muligt. Den samlede pris, du skal betale, opgøres og oplyses endvidere inden afslutning og gennemførelse af købet. I tilfælde, hvor prisen ikke kan beregnes forud for den endelige ordreafgivelse, oplyser vi kriterierne for hvordan vi udregner den samlede pris.

 

Betaling

Betaling for købte varer kan ske online ved brug af Visa/Dankort, Eurocard, JBC, Maestro, MasterCard, Visa eller VISA Elektron. Der kan ikke betales med Dankort. Der pålægges ikke gebyr for ordren. Kortoplysninger for betalingskort skal indtastes ved ordreafgivelse, men vi hæver først beløbet ved afsendelsen af varerne til dig.

Vi benytter et betalingssystem, som er godkendt af NETS. Al datakommunikation under købet, herunder kundedata, ordredata og betalingsdata, foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, der udveksles. Når SSL-krypteringen er aktiveret, vises en hængelås i de fleste browsere, og internetadressen begynder med https://. Vi registrerer eller opbevarer ikke dine betalingskort- og kontooplysninger.

 

Afsendelse og modtagelse

Vi ekspederer din bestilling hurtigst muligt, og senest 2 dage efter bestillingen. Når varerne er afsendt fra vores lager, fremsender vi en e-mail til dig med faktura for købet. Varerne sendes med Postnord. Hvis en ordre er afgivet inden kl. 12:00 på hverdage, vil varen normalt blive afsendt dagen efter, hvis varen er på lager. Levering vil ske 1-2 dage, efter at bestillingen er ekspederet. Vi benytter Postnord HOME som forsendelsesmetode. Betingelser og tilmelding af div. services, kan findes på dette link. https://www.postnord.dk/sende/pakker-privat/postpakke-home

 

OBS. PostNord yder erstatning efter rammerne i Nordisk Speditørforbunds Almindelige Bestemmelser 2015 (NSAB 2015). Hvis ordren overstiger beløbet i NSAB 2015, bør du overveje at opdele køb af flere varer i flere ordrer. 

 

Fragtomkostninger

Der tillægges fragtomkostninger på alle køb. Omkostninger og gebyrer i forbindelse med fragt fremgår af oversigten i forbindelse med købet, inden du trykker bestil. Fragtomkostningerne pålægges ikke den enkelte vare, men det samlede køb. Fragtomkostningerne kan derfor først endeligt oplyses i forbindelse med afslutning af købet, men altid før købstransaktionen gennemføres.

 

Aftaleparter

Aftalen om køb indgås mellem Apotekernes A.m.b.a. , CVR: 27478700, Mileparken 20E, 2740 Skovlunde (herefter ”vi” og " Apotekernes A.m.b.a") og kunden (herefter ”du”). Købet sker i henhold til disse handelsbetingelser, som du skal acceptere for at kunne gennemføre en bestilling. Du kan alene påberåbe dig indholdet i individuelle aftaler og ordrebekræftelser, og de oplysninger der er givet i forbindelse med bestillingen, herunder de priser, du accepterer under bestillingsproceduren. Kun personer over 18 år med et gyldigt betalingskort lydende på eget navn kan afgive ordrer i webshoppen. Du erklærer ved din ordreafgivelse at være fyldt 18 år.

Varer på denne side er solgt af Apotekernes A.m.b.a., der har indgået aftale med de danske regioner og flere kommuner om levering af produkter. For yderligere oplysninger om Apotekernes A.m.b.a. og vores produkter, se https://apotekernes.dk/

Movianto Nordic ApS varetager som databehandler logistiske ydelser og fakturering på vegne af Apotekernes A.m.b.a..

 

Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret på alle køb af varer i vores webshop. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for køb af levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, fordi forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varerne i fysisk besiddelse. Leveres ordren ad flere omgange, regnes fortrydelsesfristen fra den dag, hvor den sidste del leveres til dig. Hvis den sidste dag for udnyttelse af fortrydelsesretten falder i en weekend, helligdag eller anden lukkedag, udløber fortrydelsesfristen den følgende hverdag. Hvis du vil udøve din fortrydelsesret, skal du på utvetydig måde meddele os om, at du udnytter din fortrydelsesret. Du kan ikke udnytte fortrydelsesretten ved at afvise varen ved modtagelse, men mindre du også meddeler os på utvetydig måde, at du vil udnytte din fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Straks efter at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelsen, vil du modtage en kvittering herfor på den e-mailadresse, du har oplyst under bestillingsproceduren.

 

Returnering og tilbagebetaling ved udnyttelse af fortrydelsesretten

Hvis du har meddelt os, at du vil benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt og altid inden for 14 dage. Du bærer selv risikoen og ansvaret for varerne under returneringen, indtil vi modtager dem. Vi anbefaler dig derfor, at varerne pakkes forsvarligt og sikkert inden returneringen, og at du opbevarer kvittering for afsendelsen af varerne. Alle udgifter ved returnering af varerne skal du selv betale. Varer, der sendes underfrankeret, på efterkrav eller som collect, modtages ikke. Senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse af købet, tilbagebetaler vi alle beløb modtaget fra dig i forbindelse med det fortrudte køb, inklusive varens fulde pris, gebyrer samt leveringsomkostninger svarende til den billigste standardleveringsmetode vi har tilbudt, uanset hvilken leveringsform, du konkret har valgt. Fortrydes kun en del af købet, krediteres eventuelle fragtomkostninger dog ikke. Medmindre du udtrykkeligt har anmodet om andet, sker tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved gennemførelsen af købet. Vi kan dog uanset det ovenstående tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget enten varen, eller til vi har modtaget dokumentation for, at varen er returneret til os. Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen, og varen skal kunne sælges videre til en anden kunde. Du hæfter dog kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du tager varen i brug inden benyttelse af fortrydelsesretten og tilbageleveringen til os, eller skades varen under returforsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse. Husk at varer altid skal returneres i original emballage.
 

Mangler, reklamation og klagebehandling

For købet finder købelovens mangelsregler anvendelse. Vi yder i overensstemmelse med købelovens regler 24 måneders reklamationsret på solgte varer. For varer med begrænset levetid, er reklamationsretten dog begrænset til den levetidsperiode, der er sædvanlig for det pågældende produkt. Reklamationsretten omfatter oprindelige mangler – dvs. mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, uanset om disse var synlige eller ej på det tidspunkt. Skader, som opstår efter levering, samt almindelig slitage er ikke at anse som en mangel. Reklamationsretten beregnes i alle tilfælde, fra varen er modtaget. Reklamation over mangler skal fremsættes over for os inden for rimelig tid, efter du har opdaget manglen.

Lider salgsgenstanden af en mangel, kan du i overensstemmelse med købelovens § 78 vælge mellem 1) afhjælpning af manglen, 2) om levering, 3) et passende afslag i købesummen eller 4) at hæve købet forudsat manglen ikke er uvæsentlig. Du kan dog ikke kræve afhjælpning eller omlevering, hvis dette er umuligt, eller det vil påføre os uforholdsmæssige omkostninger.

Hvis vi tilbyder at afhjælpe en mangel eller foretage om levering, kan du endvidere ikke kræve et forholdsmæssigt afslag eller hæve købet. Hvis vi ikke afhjælper eller omleverer inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for dig, kan du dog kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt det kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade manglen afhjælpe for vores regning.

Vi afholder omkostningerne ved en returnering af mangelbehæftede varer og ved genfremsendelsen, hvis du fremsender varerne med den af os anviste fragtmand eller kurer, og du benytter det fra os rekvirerede rekvisitionsnummer. Hvis vi ikke sammen kan finde en tilfredsstillende løsning på en reklamation, du har fremsat i forbindelse med dit køb, eller øvrige forhold du har klaget over til os, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, hvis den vare eller ydelse du har købt og som din klage vedrører, har kostet mindst 800 kroner. Den øvre beløbsgrænse er 100.000 kroner for alle slags sager. Det koster 160 kr. at klage til Forbrugerklagenævnet. Du får pengene tilbage, hvis du får medhold i din klage. De nærmere vilkår og betingelser for at klage og fremgangsmåden kan ses på www.kfst.dk. Klager kan indgives online på www.forbrug.dk.

 

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 5. maj 2021